¿Te identificas con alguna de estas situaciones?

  • ¿Has dedicado esfuerzo y recursos en preparar una estrategia de marketing pero no has obtenido los objetivos esperados?
  • ¿Quieres dar los primeros pasos en la transformación digital de tu alojamiento pero no sabes por dónde empezar?
  • ¿Necesitas crear una estrategia de contenidos en tus Redes Sociales, blog y web pero no tienes tiempo?
  • ¿Sabes que necesitas renovar tu página web pero nadie te da confianza ni se adapta a  tus necesidades?

Sé como ayudarte.
Estoy especializada en crear estrategias de marketing para el sector turístico orientadas a la venta directa.

Revoluciona tu estrategia de Marketing

Diferenciación

Eres único, cada hotel tiene su propia esencia.

Muestra a tus clientes qué es lo que te diferencia de tu competencia.

Comunicación

Consigue llegar a tu cliente ideal con una estrategia diferenciada.

Ya no basta con ser visible y estar en internet.

Fidelización

Atrae, enamora y fideliza a tus clientes gracias a una adecuada estrategia de marketing.

Lo que antes funcionaba,
ahora no funciona

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El comportamiento y las expectativas de los viajeros están cambiando a gran velocidad. Los viajeros son ahora más exigentes que nunca.

Conocer las fases por las que pasa el viajero antes, durante y después de realizar la reserva en tu alojamiento es cada vez más importante para comprender qué acciones llevar a cabo en cada una de ellas.

Todas las etapas están reflejadas en el Traveller Journey, y todas ellas son importantes a la hora de transmitir la esencia de tu marca.

Es fundamental tener en cuenta todas las etapas y no olvidar ninguna. El análisis en su conjunto será el que permita al huésped disfrutar de una experiencia inolvidable y así conseguir la tan deseada fidelización del cliente.

Siente tu marca.

Potencia tu marketing y la comunicación con tus clientes.

Marketing Hotelero 360º

‘ Si quieres estar en todas las etapas del Traveller Journey es necesario seguir una estrategia de marketing integral.’

La importancia de conocer bien a tu cliente sumado a un contenido de calidad y a una adecuada estrategia online harán que potencies tu imagen de marca y presencia digital.

Pero esto no es suficiente. Debes escuchar activamente a tus clientes para conocer sus necesidades, anticiparte y ofrecerle una experiencia personalizada, creando un vinculo emocional irremplazable.

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Tanto si sabes qué acciones tomar, como si no te sientes tan seguro, analizo tu marca para ofrecerte la estrategia de marketing que más se adapte a tus necesidades.

¡Estoy aquí para ayudarte en el área de Marketing y Comunicación Digital de tu alojamiento!

Ahora más que nunca, es el momento de apostar por tu transformación digital y ganar terreno a los intermediarios.

Los viajeros han dejado de contratar productos y servicios, ahora pagan por experiencias

Cómo lo consigo

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CONSULTORIA MARKETING DIGITAL

¿Necesitas externalizar el Departamento de Marketing?

Si lo que estás buscando es una persona externa y flexible que gestione la estrategia de Marketing tanto online como offline, creación de un plan de social media, gestión de Redes Sociales, o realice diseños y copys, ¡este es tu sitio!
Analizaré tu marca para ofrecerte la estrategia de marketing que más se adapte a tus necesidades.

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AUDITORIA Y FORMACIÓN

Análisis y revisión de tus perfiles y contenido en las redes sociales, posicionamiento web, imagen de marca y palabras clave, así como el estado de tu reputación online.

Además, ofrezco formación para que tú mismo puedas llevar a cabo tu propia estrategia. Trabajaremos de la mano para conseguir que tu proyecto refleje los valores de tu marca y lograr los mejores resultados.

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OPTIMIZACIÓN WEB

Optimizo tu web para aumentar tu visibilidad en los buscadores. Monitorizo las principales métricas SEO para conseguir que tu negocio dé el salto a lo más alto.

Y si necesitas dar un cambio a tu web, te ofrezco diseños atractivos y profesionales, implementando una estrategia SEO bien definida. Webs con diseño responsive y totalmente personalizadas, enfocadas a transmitir los principales valores de tu marca.

marta-serrano-testimonios
Marta es una exalumna de la Escuela de Turismo de Zaragoza y dada su amplia experiencia en el sector hotelero enfocada en Marketing Digital, me puse en contacto con ella para que diera una clase a los alumnos del último curso de Grado de Turismo. La formación fue todo un éxito y los alumnos recibieron una clase de mucho valor. Sin duda, una gran profesional, siempre formándose y en continua búsqueda de nuevos horizontes, transmitiendo entusiasmo y con ganas de colaborar en la formación de futuros profesionales de la industria turística.

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Carmen Aznárez

Subdirectora de Relaciones Internacionales de la ETUZ

Marta Serrano
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2021-01-10T18:31:39+01:00

Carmen Aznárez

Subdirectora de Relaciones Internacionales de la ETUZ

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Marta es una exalumna de la Escuela de Turismo de Zaragoza y dada su amplia experiencia en el sector hotelero enfocada en Marketing Digital, me puse en contacto con ella para que diera una clase a los alumnos del último curso de Grado de Turismo. La formación fue todo un éxito y los alumnos recibieron una clase de mucho valor. Sin duda, una gran profesional, siempre formándose y en continua búsqueda de nuevos horizontes, transmitiendo entusiasmo y con ganas de colaborar en la formación de futuros profesionales de la industria turística.
He trabajado con Marta en diferentes proyectos. Recientemente he contado con ella para trabajar en mi blog y sus aportaciones sobre estrategias de Marketing para el sector turístico han sido las de una persona profesional y con experiencia. Espero volver a trabajar en algún proyecto con ella, me encanta su trato y su implicación con el proyecto del cliente, haciéndolo suyo.

marta-marketing-isabel

Isabel Santiandreu

Consultora de Marketing Digital

Marta Serrano
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2021-01-10T18:41:25+01:00

Isabel Santiandreu

Consultora de Marketing Digital

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He trabajado con Marta en diferentes proyectos. Recientemente he contado con ella para trabajar en mi blog y sus aportaciones sobre estrategias de Marketing para el sector turístico han sido las de una persona profesional y con experiencia. Espero volver a trabajar en algún proyecto con ella, me encanta su trato y su implicación con el proyecto del cliente, haciéndolo suyo.
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Marta Serrano

Han confiado en mí

Mi filosofía

Viajar, reír, sentir, vivir, experimentar. Enamorada del turismo, siempre reservo unos días para escaparme y perderme en otras culturas. El turismo es mi razón de ser, eso tan intrínseco que me hace apreciar los pequeños tesoros que esconde la vida y que me enriquecen tanto por dentro, como por fuera.

Sólo si estamos abiertos al cambio, podremos conseguir resultados. No surgen dificultades, simplemente retos y oportunidades.

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EMPATÍA

Sólo un profesional con una amplia experiencia en el sector puede ofrecerte soluciones que se adapten a tus estrategias y comprender mejor que nadie tus necesidades.

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PROFESIONALIDAD

Dedico todos mis esfuerzos a lograr la máxima satisfacción de mis clientes. Establezco objetivos realistas, realizando un seguimiento de las estrategias implementadas.

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CERCANÍA

La clave para establecer un vínculo con mis clientes se basa en una interacción real, honesta y auténtica. Genero confianza y compromiso en cada decisión.

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TRATO PERSONALIZADO

Trato exclusivo y personalizado para lograr una solución de éxito. Me adapto a las necesidades de mis clientes para proporcionar la estrategia adecuada.

Marketing Turístico

  • EXPERIENCIAL
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  • SORPRESA
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